よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
Q.清掃をお願いしたいのですが、1回ごとにお願いすることも可能でしょうか？
まず、お客様のご希望をお聞きし、一番良いプランをご提案させていただいております。もちろん、1回ごとのご依頼でも喜んで承りますので、どんなことでもご相談ください。
Q.清掃をお願いしたいのですが、施設を臨時休業する必要はありますか？
店舗の業種によりますが、臨時休業する必要がある場合とそのまま清掃をさせていただく場合がございます。閉店時間のあるお店の場合は、閉店中に清掃致しますので、次の日は通常通りの営業が可能です。（※お店によって異なる場合がありますので、まずはご相談ください。）
Q.どれくらいの費用がかかりますか？
清掃内容により異なりますが、ご予算に応じて、清掃システムをご提案しております。
まずはご相談ください。
Q.清掃スタッフはいるのですが、清掃スタッフの教育をお願することはできますか？
はい！清掃スタッフの教育のご依頼も多数ございますので、お気軽にご相談ください。
Q.土曜・日曜・祝日も可能でしょうか？
365日対応させていただいておりますが、繁忙期などはご希望に添えない場合がございます。
Q.見積りは無料ですか？
はい。もちろんお見積り・ご相談はすべて無料です。
正確な見積り金額算出のためにも、訪問での見積りをオススメいたします。
又見積りをしたからといって依頼しなければいけないことは一切ございません。
Q.カーペットやエアコンなどの清掃も可能ですか？
はい！自社は九州に数台しかないカーペットスチーム洗浄車を保有しており専門スタッフがおります。
エアコン洗浄も専門スタッフが対応しております。
Q.清掃員の管理体制はどうなっているのですか？
各現場に、熟練した管理責任者を配置しております。責任者から当社事務所には、日々の定期報告のほか、病院様からのご要望やトラブル等について速やかな報告体制をとっておりますので、あらゆる事態に迅速かつ的確に対応させていただきます。
Q.院内感染を防ぐために必要な考え方とは？
院内感染を防ぐために必要な考え方とは、「持ち込まない・持ち出さない・拡散しない」の３つの考え方です。
Q.院内感染を防ぐ病院清掃を行うメリットとは？
信頼のおける安心で快適な病院運営の実現につながるということです。
Q.病院清掃は日々どのように行われるのですか？
日々の清掃業務では、こんな風に気を付けて取り組んでいます・・・
- 美観を高め衛生的で清潔な環境を作ること
- 患者さんや利用者の方々にとって、安全な環境を作ること。
- 適切な清掃作業により、施設環境の劣化を防ぐこと。
- きれいに保つことにより、施設のイメージアップをお手伝いすること。
- 正確な知識と技術で、感染防止対策に貢献すること。
Q.スタッフの教育はどんなことをされていますか？
病院清掃のレベルでの院内感染予防の知識・ノウハウの教育を徹底しております。また、病院職員様、患者様と接する際には、人との関わりとしての最低限の心構え・マナーを重要視しております。クリーンキーパー（清掃スタッフ）の指導も重点的に行い、礼儀、あいさつ、身だしなみは基本ですが、清掃作業者としての基礎知識を社内の資格制度も取り入れ、習得したキーパーだけ現場にて清掃作業を行う形をとっております。
病院清掃従事者教育研修の主な内容
- マナー・エチケット
- 病院とは？
- 院内感染について
- 微生物に対する知識
- 消毒・滅菌の基本
- ゾーニングの意味と対応
- 使用資機材について
- 報告・連絡の徹底
Ｑ．無料個別説明会は何のために行うのですか？
清掃業務の衛生管理レベルをご確認いただいて、貴院にどのような清掃が必要かを知っていただくためです。
Q.病院清掃の契約期間は？
契約期間の限度はございませんが、１年ごとに契約更新をすることが多いです。
Q.ビル清掃と病院清掃の違いは何ですか。
病院清掃の目的は、患者様へのサービスとして清潔で衛生的な環境を提供しつつ、治療と看護がより効果的に行なわれることにあります。
クリーンペア九州の清掃業務は間接的に医療の一環を担っている重要な役割であり、更にエビデンスに基づいた清掃システムと手法を用いることにより、感染防止対策へも寄与するものと考えております。
Q.清掃員は決まった方が来るのですか？
はい、当社ではお客様専属の清掃担当者がお伺いいたしております。お客様にあわせた個別の臨機応変な対応が可能となり、お客様にもご安心いただいております。
